Política de Privacidade

Última atualização: 23/06/2026

Quem somos

A PBA Contabilidade é uma empresa de serviços contábeis localizada em Belo Horizonte, Minas Gerais, inscrita no CNPJ sob o n° 09.180.372/0001-11. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos nossos canais de atendimento.

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail: contato@pbacontabilidade.com.br

Quais dados coletamos

Formulário de contato Nome, e-mail, telefone e a mensagem enviada.

Área do cliente CPF ou CNPJ, e-mail e senha criptografada, além dos dados necessários para acesso aos documentos do contrato.

WhatsApp Business Nome, número de telefone e conteúdo das mensagens trocadas com nosso atendimento, automatizado ou humano.

E-mail marketing e CRM Nome, e-mail e histórico de interações com nossas comunicações, como abertura de e-mails e cliques em links.

Cookies e rastreamento Dados de navegação como páginas visitadas, tempo no site, tipo de dispositivo, localização aproximada e endereço IP.

Para que usamos seus dados

Formulário de contato: para responder sua solicitação ou dúvida.

Área do cliente: para garantir acesso seguro aos documentos e serviços contratados.

WhatsApp: para atendimento, qualificação de leads e suporte.

E-mail e CRM: para envio de conteúdo relevante, atualizações fiscais e propostas comerciais.

Cookies: para medir o desempenho do site e personalizar a experiência de navegação.

Não utilizamos seus dados para finalidades diferentes das descritas aqui sem comunicar você antes.

Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n° 13.709/2018), nas seguintes hipóteses:

Execução de contrato: para clientes ativos, o tratamento é necessário para prestar o serviço.

Legítimo interesse: para comunicações comerciais e melhoria do site, desde que não prejudique seus direitos.

Consentimento: para envio de e-mail marketing. Você pode revogar a qualquer momento.

Cumprimento de obrigação legal: quando a legislação tributária ou contábil exige a retenção de dados.

Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

Plataformas de CRM e e-mail marketing utilizadas para gestão das nossas comunicações.

Ferramentas de automação de WhatsApp integradas ao nosso atendimento.

Parceiros de tecnologia que suportam a operação do site e da área do cliente, sempre sob acordos de confidencialidade.

Autoridades públicas, quando exigido por lei ou determinação judicial.

Todos os fornecedores estão sujeitos a obrigações de segurança compatíveis com a LGPD.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Leads que não se tornaram clientes: até 2 anos após o último contato.

Clientes com contrato encerrado: mínimo de 5 anos, por obrigação fiscal.

Mensagens de WhatsApp: 12 meses.

Logs de acesso à área do cliente: 6 meses.

Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

Cookies

Cookies essenciais Necessários para o funcionamento do site, como manutenção de sessão na área do cliente. Não podem ser desativados.

Cookies de análise Coletamos dados de navegação via Google Analytics para entender o comportamento dos visitantes e melhorar o site.

Cookies de publicidade Utilizamos o Meta Pixel e outras ferramentas de rastreamento para mensurar anúncios e criar audiências personalizadas.

Você pode gerenciar suas preferências pelo banner exibido na primeira visita ao site ou pelas configurações do seu navegador.

Seus direitos como titular

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.

Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.

Exclusão: pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.

Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço.

Revogação do consentimento: cancelar a autorização para e-mail marketing a qualquer momento, sem custo.

Oposição: contestar o tratamento quando entender que não está em conformidade com a lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@pbacontabilidade.com.br com o assunto “Direitos LGPD”. Respondemos em até 15 dias úteis.

Segurança

Adotamos criptografia de senhas, controle de acesso restrito e monitoramento das nossas plataformas para proteger seus dados.

Em caso de incidente que possa afetar seus direitos, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais.

Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. Esta política não se aplica a esses endereços. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que acessar.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo da página indica a versão em vigor. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso no site.

Contato

E-mail: contato@pbacontabilidade.com.br
Telefone: (31) 2526-2700
WhatsApp: (31) 92000-8065
Endereço: Av. do Contorno, 1853 – 3º aFloresta, Belo Horizonte – MG, 30110-001